Мы дорожим своей репутацией и отвечаем за качество проделанной работы, предоставляем гарантию сроком на один год с момента приемки объекта заказчиком.
Гарантийными случаями являются:
- протекание кровли;
- возникновение повреждений строительной конструкции, при которых происходит нарушение её целостности и потеря эксплуатационной пригодности. Например, образование щелей в каркасе/брусе через которые возможно попадание в дом атмосферных осадков.
Внимание! Появление несквозных щелей в межвенцовом соединении гарантийным случаем не является, это объясняется свойствами натурального дерева.
При возникновении гарантийного случая вам необходимо направить претензию на наш электронный адрес info@rom-stroy.ru или позвонить нам по телефонам 8 495 364-54-56, 8 812 920-31-38.
Для устранения выявленных недостатков к Вам будет направлена бригада, как правило, это те же специалисты, которые занимались строительством дома. Им будут предоставлены Ваши контакты и полная информация по сути претензии. Они свяжутся с Вами для определения даты и времени проведения соответствующих работ.
Уважаемые клиенты! Наша компания гарантирует высокое качество работ и ручается за профессионализм каждого сотрудника. Однако вы должны помнить, что дом из бруса требует постоянного внимания. Подправить дверь, притянуть вагонку и т.п. – это не гарантийные случаи, данные работы являются частью ухода за домом из бруса и ложатся на ваши плечи как собственников домов.
Наша компания обладает всеми необходимыми документами: допусками СРО, сертификатами и лицензиями на оказание строительных услуг. Это гарантирует высокое качество и безопасность строительных работ.
